Structurer et piloter efficacement les processus organisationnels
Catégorie de formation
Capacité d'accueil
Entre 1
et 12 apprenants
Cette formation vise à comprendre et maîtriser l’approche processus pour améliorer la performance globale de l’entreprise. Les participants apprendront à identifier, cartographier, analyser et piloter efficacement les processus clés, tout en développant des actions d’amélioration continue.
Tarif appliqué par personne en stage inter-entreprise
Objectifs de la formation
Comprendre les principes de l’approche processus dans l’organisation.,Identifier, cartographier et analyser les processus clés.,Mettre en place des indicateurs de suivi pour évaluer la performance des processus.,Développer des actions d’amélioration continue.,Piloter efficacement les processus pour renforcer la performance globale de l’entreprise.
Pour qui ?
Managers, responsables qualité, responsables d’équipes et toute personne impliquée dans la gestion et l’amélioration des processus.
Prérequis
Connaissances de base en organisation ou en gestion de projet.
Objectifs de la formation
Comprendre l’approche processus
- Définition et enjeux de l’approche processus.
- Différence entre organisation fonctionnelle et organisation processus.
- Rôle du pilotage dans la performance globale.
Identifier et cartographier les processus
- Méthodes pour identifier les processus clés.
- Techniques de cartographie et représentation visuelle.
- Exemple de cartographie appliquée à une entreprise.
Mesurer et analyser la performance des processus
- Définir des indicateurs pertinents (KPI).
- Méthodes de collecte et d’analyse des données.
- Détecter les dysfonctionnements et leurs causes.
Améliorer les processus
- Méthodes et outils d’amélioration continue (PDCA, Lean, Six Sigma).
- Mettre en œuvre des plans d’action correctifs.
- Suivre l’efficacité des améliorations mises en place.
Piloter les processus au quotidien
- Rôles et responsabilités des pilotes de processus.
- Mettre en place une gouvernance adaptée.
- Communiquer et mobiliser les équipes autour des processus.
Mise en pratique
- Études de cas concrets d’amélioration de processus.
- Ateliers de cartographie en groupe.
- Élaboration d’un plan d’action pour optimiser un processus de son organisation.
Equipe pédagogique
Consultant-formateur expert en organisation et en management de la qualité.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Travaux pratiques et exercices en groupe.,Attestation individuelle de participation délivrée en fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
Études de cas concrets et ateliers pratiques de cartographie.,Exercices collaboratifs pour identifier les leviers d’amélioration.,Support pédagogique opérationnel remis aux participants.
Ressources techniques et pédagogiques
Études de cas concrets et ateliers pratiques de cartographie.,Exercices collaboratifs pour identifier les leviers d’amélioration.,Support pédagogique opérationnel remis aux participants.
Qualité et satisfaction
L’évaluation des acquis est réalisée au moyen de mises en situation et de questionnaires conformément aux référentiels pédagogiques.
Les indicateurs de résultats associés (taux de satisfaction, d’assiduité et de recommandation) sont mis à jour automatiquement après la réalisation des actions de formation.
Résultats attendus à l'issue de la formation
Les acquis sont évalués tout au long de la formation au moyen d’études de cas et de travaux pratiques, et en fin de formation grâce à un questionnaire d’auto-évaluation.
Accessibilité
Nos locaux sont situés dans un Établissement Recevant du Public (ERP) conforme aux normes d’accessibilité en vigueur. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Des adaptations peuvent être proposées (rythme, supports pédagogiques, outils techniques) en fonction des besoins identifiés lors de l’entretien préalable.
Pour toute demande d’aménagement, contactez notre référent handicap : HERICHER Alexandre, Mail : Alexandre@ofeo.fr
Piloter efficacement les processus organisationnels
Type de formation
Présentiel
Durée
14 h
(2 jours)
Accessibilité
Oui
Délai d'accès
1 semaine
600,00 € TTC
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